日々反省！

こんにちは
今日は雨です
日ごと寒さがつのります
風邪に気をつけて過ごしましょう
昨日は平日ツアーでしたが
海は意外と込んでいました。
他のショップさんは車2台で
来ていたり一台でも満車だったりと
景気後退でも関係なくちゃんと
ビジネスされているだなと
思い知らされました
参加されている年齢層は20代が中心で
主に女性のお客様でした
みなさんご自分の器材を
お持ちなり楽しそうに
海のお話をされていました
そんな中他店のインストラクターさんの
ブリーフィングがとてもよかったのです
20代半ばの女性のインストラクターさんでしたが
とても楽しく笑いもあり、それでいて
安全もちゃんと伝えていて
横で聞いていておもわず録音しようかと
思いました
僕達おじさんにはない素晴らしい
ゲストとのコミニケーション取りに
とても勉強になりました
こんなショップさんのゲストさん達は
とても幸せでしょうね
楽しさが伝わってきました。
その結果が平日でも沢山のお客様を
海にご案内できているのでしょうね。
不況といいますが不況の原因は殆ど自分達が
招いている結果なんです
お客様が集まらない店には
集まらない理由があり
集まるお店にもやっぱり理由があります
僕達を振りかえってみてブリーフィング一つを
比べてもとても洗礼されているものとは言いがたいものです。
時間はたっぷりあるのにその時間を有効に使わず
準備を怠ったり、面倒くさがたりと
ちょとした気の使いができていなかったり
もうブリーフィングだけでどれだけ差があるねん！と
自分に突っ込みをいれていまいました。
もっともっとインストラクターしてサービス業者として
個人としてレベルアップを
はからないとやばいですね
明日からのツアーも気合いれていきます。
あ!お留守番でした。
いや事務も気合いれますよ
ブログランキング参加しています！
昨日一日でめちゃくちゃおちちゃいました
継続維持するのは大変ですね
今日もぽっちとお願いします